对话GSK：创新、合作、共赢，让招聘有趣更有效（下）

当传统招聘方式已无法满足新型人才需求，当多种用工模式将成为组织构成的常态，当数字化员工体验成为不可或缺的场景，


“科锐LIVE”2021新招式系列访谈首期，特邀葛兰素史克大中华区招聘负责人——Anne-Marie McCaughan女士与科锐国际RPO业务总经理李华先生一起畅谈招聘的那些事儿。

下面为您分享嘉宾精彩观点：


从过去的工作经历中，我发现不同代际员工之间的沟通是在逐渐加强的，企业也在追求多元化的组织框架。在GSK，我们会安排老员工与新员工搭档，也会在团队会议中设置观察员一角，让年轻员工参与进来，获得反馈，基于此进行调整和提升。所以，我认为企业的人力资源部门、乃至整个组织要做的，是构建以人才为本的发展战略，确保把年轻一代的员工真正囊括进来。

就GSK自身而言，我们拥有一个多代际员工队伍，多元包容，组织架构也非常成熟。数据显示，90后占据我们员工人数的30%，这个群体非常年轻、充满活力。我们的招聘项目也有针对未来领导者的发展计划，在中国以及全球层面施行。此外，我们还有面向年轻人的校园招聘和实习生招聘项目。

年轻人的加入，为GSK带来了良好的办公氛围。这些能力出众的年轻人，在职业生涯伊始，像是企业发展的引擎，为组织贡献良多。他们专业、优秀、自由，还没有面对过多生活的重担。他们有着充沛的时间和精力，来支持团队，积极投入项目。

总之，我没有看到不同年龄员工之间的分歧和冲突，相反，我看到的是机会。如若真有所谓的冲突存在，我认为企业有责任来调整运作方式，确保足够多元包容，让每个人都能找到自己的位置，发出自己的声音，做有意义的工作，得到应有的认可和回报。


对于年轻人而言，职业发展非常重要。由于疫情的爆发，职业发展甚至完成学业，对于很多年轻人都是真实面临的挑战。但我相信，大家还是可以在企业中找到理想的职业发展道路。如果你在一开始，就能建立明确的预期，了解眼前的机会可以持续多久，下一步如何打算，企业是否有领导者发展计划，你是否需要考虑其他职业机会，以及，从这份工作中你是否能获得真正有价值的工作经验。所谓真正的工作经验，通常有一位leader带领你，你可以参与到项目中，并能融入团队。

对于领导者而言，重要的是使独立的个体融入你的团队，获得尊重和认可，这样他们自然会想要留下。之后，他们可能会离开企业或离开你的团队，但他们已经做好了准备，可以迎接一个光明的未来。我喜欢关注团队的氛围，了解实习生以及整个团队成员的感受如何。如果他们的反馈是正向的，积极的，那么我会认为我们做得还不错，每个人都被团队所容纳了。


员工体验对于组织是非常重要的，现在也有越来越多的职位设置在关注这一块。GSK拥有300年的悠久历史，我们始终不忘初心，坚持知行合一。在GSK我们关注员工体验，推行了现代雇主项目（GSK Modern Employer），倡导员工“做你自己、感觉舒适，不断成长”。这一承诺为员工创造工作和生活的平衡，也由此推动了很多自上而下的倡议。

GSK给予员工灵活工作的选择，这也是作为我们全球战略推出的。这种选择为员工的工作方式、工作地点、工作时间等都带来了很大的灵活性，充分调动了员工的自主性和能动性，让员工不仅对自己的业绩负责，也对自己的工作方式负责。

企业为什么要善待员工？因为，这会让每个相关群体都更好。快乐的员工，会带来更为优秀的表现。由此，我们也希望有更多的产品上市，造福更多的患者，从而帮助人们做到更多，感觉更舒适，生活更长久。但这些都是环环相扣的，也是很微妙的。GSK在这方面做得很好，疫情改变了我们的工作方式，技术让我们可以实时互动，因此员工可以自主安排工作，同时去做自己喜欢的事情。灵活工作方式目前在中国的普及度还不高，这种工作方式也受很多因素影响。但很高兴看到，我们推行下来的整体效果还不错。


员工价值主张EVP并不是设计好了就对外推出那么简单，它必须由企业真实的价值观驱动。如果企业的EVP设计不切实际，如宣称让员工钱多事少离家近，那么势必会和真实情况有很大出入。如今，借助发达的职业点评网站，大家可以轻易了解到在一家企业工作的真实体验。而企业的EVP，也必须体现企业真实的价值观，必须要有整个人力资源系统框架和员工成长发展体系作为支撑。

我们对于员工拥有相当程度的信任，相信他们出于责任感可以把工作做好，及时反馈，提出自己的想法，在需要的时候挺身而出。我们可以通过线上方式进行沟通，员工不必每天都待在办公室里，只为等待任务，或者让老板能看到。他们可以利用这些时间去健身、去照顾父母、照顾孩子、照顾家庭。

我们改变了很多事情，不仅在于灵活办公的选择，也在于员工的薪酬福利，来确保他们可以照顾好整个家庭。如果家庭这个大后方不稳，员工哪里能够真正专注于工作，这才是人间真实。

作为一家历史悠久的企业，我们的EVP的背后是我们所追求和践行的理念，即企业要善待员工。只有员工是健康快乐的，他们才能带来更好的表现。

■ Anne-Marie McCaughan现任GSK大中华区招聘负责人。作为一位充满热情、思维前瞻的领导者，她在人才招聘领域成绩斐然。
Anne-Marie搭建并领导了不同规模的高端人才招聘团队，横跨多个市场，涉足科技、消费品、工业、医疗保健等不同领域。面临竞争激烈的市场环境，她一直致力于带领团队尝试最为前沿的技术和工具，不断提升招聘效率，成功实施企业的人才获取战略。

GSK公司介绍：

葛兰素史克（GSK）是一家以科学为导向的全球医疗保健公司，旨在帮助人们做到更多、感觉更舒适、生活更长久。GSK在全球拥有三大业务，致力于研究、开发和制造创新的处方药、疫苗和消费保健品。其目标是成为最具创新性、绩效最出色，并且值得信任的全球医疗保健公司之一。100多年来，GSK一直致力于帮助改善中国人民的健康、生活和未来。GSK在95个国家拥有99,000多名杰出员工，他们在科学技术、监管、知识产权和商业化等领域有着独特专长。在中国，GSK拥有8,000多名员工。

■ 李华先生现任科锐国际RPO业务总经理，中国德国研究会理事，拥有德国亚琛工大硕士学位，曾任职于中国商务部机电商会并长期从事宏观政策研究。

过去10余年间，李华先生于咨询行业积累了丰富的管理及实践经验，成功为数百家著名跨国及本土企业提供全方位的流程外包服务，在招聘组织架构、招聘能力建设、招聘流程优化以及人才招聘与配置等方面成功实施过数万例成功项目。服务领域涉及医药、工业、化工、IT、消费品等重点与热门行业，对不同生命周期的企业人才配置挑战与策略具有深入洞察和独特见解。

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科锐国际
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