后疫情时代，企业财务组织该如何变革？财务管理体系该如何升级？

自年初开始的一场疫情为经济发展带来较大影响，也为企业的财务管理体系带来新的挑战。越来越多本土领先企业将战略重心聚焦于提升运营效率上来，必将引发一场围绕着敏捷财务体系的影响深远的组织变革，财务外包与众包也将迎来全新的机遇。

前不久，科锐国际人力资源公司联合首席财务官重磅推出《敏捷财务时代组织变革趋势研究报告》，旨在为企业提供趋势性前沿洞察，为2020年做好转型升级提供参考。近日，科锐国际首席财务官兼董事会秘书陈崧女士做客直播间，针对报告进行了深度解读，尤其对财务领域的数字化转型和财务组织变革分享了深刻洞见。


众所周知，财务流程是以凭证为驱动形成的工作流，目前国内企业的财务流程属于纸质凭证的合规性困扰，极大减缓了工作流的速度，造成了大量的工时浪费。所以财务领域首先要完成信息化，在此基础上，再通过机器人实现智能化。为了方便系统之间的连接、简化人工处理、提高工作效率和劳动生产力、避免错误，需要引入一些RPA，也就是小机器人的应用。

随着国产信息化和智能化的提高，RPA向财务组织这种高价值活动区域的逆势走势，值得所有同行投入更多的关注。企业转型的目的是为了带来标准化、信息化，而程序化的财务工作会被大量取代，并且管理开始下沉。有一些非标准化、能动性、外延性的财务工作需要上升，税筹、融资等工作也会以能动性、收益性来衡量。这样才能释放出更多时间、更多动能，从而有更多的精力去关注财务管理、去关注企业的战略财务。

在上系统的过程中，我们需要做的是把原有的业务层次以及流程系统化，并且进一步创新。在数字化转型之前，需要考虑所有的流程，包括企业的层级设置是否合理？组织结构是否可以扁平？组织是否可以是一个业态的结构，而不是一个多边单点的联系？同时从价值链、产业链来看，内控点是不是合理的？数字化转型是让更多的财务人员可以通过数据的挖掘和分析能力，真正的给企业业务赋能，帮助业务发展。

目前一个企业中可能70%-80%的人都是在干基础性工作，10%的人在做财务中等价值活动， CFO在做零星的战略方面工作。未来通过革新，要有20%-25%的人做基础工作，25%-30%的人做管理层的工作，30%的人来承担更多财务战略工作，这才是真正的通过前线呼叫炮火，作为一名财务人员，希望我们能真正帮助到前线的业务人员。


财务外包三大优势

目前财务外包所聚焦的岗位范畴，根据财务岗位价值金字塔，主要集中在技术红利充分、流程化标准极高的“低价值活动区”上面，通过把部分职能外包出来，能够大幅提高财务部门的运营效率。


通常，财务外包会带来三方面显著优势：

• 成本优势：会计和税务工作外包可以节省成本，特别是对于规模较小的企业来说，没有必要有自己的财务人员。
• 效率优势：财务团队管理层和关键人才可以更专注于业务发展，而不是花时间在大量的行政事务性工作上。
• 战略优势：财务外包带来的成本、效率和组织重点的变化，使得CFO能更聚焦于提升财务管理优势和战略灵活性。

报告显示，目前财务外包主要集中在一些事务性岗位上，我们也可以称之为第一价值活动区。岗位分布以及月薪范围分别为下图。

科锐国际有专门针对财务的整体解决方案，包括组织、流程优化的方案，以及整个实施过程中的人才需求，包括如何确保信息化建设的项目实施，从而降低整个数字化转型过程中企业用工的成本和风险。

财务外包终极目的

为什么要做财务外包？我们首先要明确这个事情的最终目的，要围绕企业战略出发，重新规划流程、全面评估，根据实际情况做解决方案，并不断思考如何通过组织优效、技术赋能，最终提效减负。而不要简单的追求低价劳动力为主，认为制度、流程、服务参照原来的标准执行，只是物理位置变化，挪到一个低成本的交付中心。要明确的是，外包服务更利于企业进行行业积累、获取外部信息、关注行业数据和竞品公司数据，我们已经朝着创造价值的大共享、大外包在发展了。


财务外包两大模式

上个世纪80年代后期开始出现财务外包，目前主要有业务流程外包和岗位外包这两大类。业务流程外包主要是提供服务。在外包过程中，帮助客户完成组织升级，然后投资回报达到最高。

科锐国际有一个很典型的实践案例，客户是一家全球知名零售商，其共享运营中心正值新系统上线期，要承接全国超过100个门店、上千家供应商的需求，每月发票量上万张，基础事务工作繁重、专业要求高、业绩提升要求高......整个财务部门面临着各种各样的问题。科锐国际与该共享中心合作以来，组建了具有一定规模，且涵盖“总账、合同、录入、文员”等多个流程职能的外包团队，KPI达成率为100%。同时，基于该共享中心组织建设的长期需求，设计了外包团队与共享中心的组织接口，给予优秀外包员工转正式、晋升和带团队的机会，极大地解决了共享中心员工离职、不稳定的情况。

相较于业务流程外包的整体性而言，岗位外包就更灵活也更分散。这就要求供应商具有较强的资源储备和快速的资源部署能力，以确保提供给客户高品质且稳定的服务输出。

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科锐国际
科锐国际是领先的以技术驱动的整体人才解决方案服务商，也是国内首家登陆A股的人力资源服务企业（300662.SZ），目前在中国、印度、新加坡、马来西亚、美国、英国、澳大利亚、荷兰等全球市场拥有110+家分支机构，2,600余名专业招聘顾问及技术人员，在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、招聘流程外包、灵活用工、人力资源咨询、培训与发展、薪税外包等人力资源全产业链服务，同时提供一体化SaaS云产品、垂直招聘平台、人力资源产业互联平台及人才大脑平台。通过构建“技术+平台+服务”的商业模式，打造产业互联生态，为企业人才配置与业务发展提供一体化支撑，为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。在过去一年中，服务超过5,300家跨国集团、国内上市公司、快速成长性企业、国企、政府以及非盈利组织，成功推荐中高端管理及专业技术岗位人员25,000余名，灵活用工累计派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。