2020新零售行业洞察和人才薪酬趋势

2019年，虽然整体经济发展的外部环境复杂多变，零售行业依然保持平稳发展，行业变化亦是如火如荼。和诸多其他行业一样，“创新”、“变革”、“融合”和 “精益”，成为行业转型的关键词。与以往零售行业过于重视营销投入与渠道扩张（包括线上与线下）截然不同的是，新零售的发展更加注重消费场景与消费体验（包括线上与线下），对消费者需求的关注显著提升。科锐国际猎头公司2020薪酬报告指出“产品”、“效率”和“体验”成为零售升级的新方向：即围绕消费者需求打造个性化或更具性价比的产品，改造供应链提高效率，提升消费者的体验为目标；与此相对，和“便利”、“健康”以及 “美丽”相关的消费类产品与服务蓬勃发展。在零售行业数字化和服务化的需求下，带来的是企业的深度变革与升级。

中国人均GDP早已超8000美元，2019年中国社会零售总额将达5.6万亿美元，有望赶超美国。这意味着未来中国消费品牌将迎来较大的增长机会，而中国市场又独具特色。近年来零售行业兼并收购大幅增加，行业整合加速。外资企业在中国的发展优势基本不复存在。新技术给实体零售业带来巨大的驱动力，电商则更加注重线下流量与消费体验的融合，中国民营企业顺应本土市场特点与消费者需求，尤其是“数字化”在零售领域的应用，本土企业发展愈加迅速，新的市场格局也在初步形成。

营销方面，数字化相关岗位炙手可热，如“数字营销”、“会员管理”等。对提升运营“效率”与消费“体验”的追求，使得零售行业除了对线上一如既往的关注，线下零售门店的精细化运营以及技术手段的应用关注度也不断提升，“零售运营优化”、“终端零售市场”、“终端视觉陈列”等岗位较以往更被重视。

回归初心，企业对“产品”的关注与投入，前所未有。食品与美妆产业，在研发方面的资源投入，带动“研发”、“产品”类岗位需求的热度上升。时尚行业，在“设计”、“创意”类岗位更是不惜重金启用国际人才，而此现象在中国企业中尤为突出。

与此同时，企业更注重内部系统化运营升级，比如“信息技术”、“供应链”等岗位，出现越来越多跨界获取人才的现象。

人才缺口：设计与视觉创意、产品研发、数字市场、零售运营优化、企业后台岗位（如信息技术、供应链）
人才来源：同行主流企业中国籍人才、同行国际企业海外总部人才、跨界主流企业同类岗位人才
薪酬趋势：行业整体薪酬趋势较为平稳。时尚创意类、时尚设计类、商品管理类职位跳槽薪酬上涨可达30%左右或以上。传统电商、传统销售管理维持平稳甚至降薪跳槽的情况也不少见（文中部分数据是猎头公司科锐国际专家顾问的分析预测，供企业和猎头招聘参考）

热门职位及跳槽薪酬涨幅，来源2020科锐国际猎头公司的薪酬报告

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科锐国际
科锐国际是领先的以技术驱动的整体人才解决方案服务商，也是国内首家登陆A股的人力资源服务企业（300662.SZ），目前在中国、印度、新加坡、马来西亚、美国、英国、澳大利亚、荷兰等全球市场拥有114家分支机构，2,800余名专业招聘顾问及技术人员，在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、招聘流程外包、灵活用工、人力资源咨询、培训与发展、薪税外包等人力资源全产业链服务，同时提供一体化SaaS云产品、垂直招聘平台、人力资源产业互联平台及人才大脑平台。通过构建“技术+平台+服务”的商业模式，打造产业互联生态，为企业人才配置与业务发展提供一体化支撑，为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。2020年，共服务超过5,300家外资/合资企业、快速成长型民营企业以及政府/事业单位/央国企/非营利性组织，成功推荐中高端管理及专业技术岗位人员25,000余名，灵活用工累计派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。