科锐国际：数字化人才管理助力新经济万亿未来（上）

来源：亿欧网

“To be or not to be，that's a question.”莎翁《哈姆雷特》的经典独白，放在企业数字化转型的当下，依旧应景。据调查显示，中国在2019到2022年的数字化IT支出，将达到1.3万亿美元。相关部门预测，到2022年中国GDP的65%以上将是数字化。面对万亿美元的数字市场，企业数字化转型已经不再是一道选择题，而是一道生存题，其背后反映的更是人才的配套与落地问题。

段淇是某A轮在线编程教育公司的人力资源总监，公司在年初完成A轮融资后开始了业务加速，对于人才需求大量爆发，急需教研、渠道、运营、市场等多个核心职位，涉及十多个目标城市。

作为行业的风口期，竞品公司都在摩拳擦掌，老板对段淇下了死命令，要求摸排全国范围内的市场动态，人才分布与画像，并在短期内完成多地招聘工作，确保公司业务快速抢占市场份额。而事实上，整个行业发展不足2年，市场上成熟人员整体处于人才荒，如何完成这个任务，段淇一筹莫展。

段淇所折射出的仅仅是创新公司在发展过程中，以及数字化背景下人才短缺的一个缩影。

据《中国经济的数字化转型：人才与就业》报告显示，当前劳动力市场中数字技能类人才短缺有三个表现：一是拥有顶尖数字技能的人才供不应求；二是具备数字技术与行业经验的跨界人才供不应求；三是初级数字技能人才的培养跟不上需求的增长。

以上这些问题给企业的数字化转型带来严峻挑战。

不仅人才存在结构性短缺，创新公司在快速迭代发展、抢占市场过程中往往还面临短时间内完成跨领域招聘、跨地域招聘任务，并由于团队规模以及人员构成的多样性不断增加，急需对人力资源管理也进行数字化升级转型。

在此背景下，粗放式人才配置、人才获取和人才管理的传统方式已经“水土不服”，新经济、创新企业的快速发展正演变成“人才战”，迫切需要专业机构的助力。 以科锐国际为代表的依靠技术驱动的整体化人才解决方案提供商正提出新的思路与方法，帮助企业从容应对数字化转型带来的人才挑战，破局企业数字化转型之道。

王一所在的零售公司正处于数字化转型关键期，从高层制定战略到落地推进业务，给到人力部门最重要的任务是在半年内完成数字化转型中核心人才梯队的搭建。王一从公司初创就参与到人才招聘工作中，拥有丰富经验且招聘岗位广泛多样，但面对陌生的智慧零售领域，王一和招聘经理都犯了难。

在科锐国际接手后，项目团队首先对国内外智慧零售领域代表公司的组织架构、技术风格以及核心人员背景向王一及公司高管做了详细分享，并基于王一公司的业务目标，进行了反复调研和深入分析，和管理层一起梳理了当前最重要的数字化转型技术团队的组织结构、核心岗位人才画像、适配风格以及人才地图分布。

其次，在调研中发现由于所处领域不同，目标人才所在的互联网或科技行业的薪酬结构和王一所在的传统零售企业存在巨大差异，为此，服务团队重新为王一的公司做了新的岗位薪酬规划与说明。

在实施人才招聘的过程中，科锐国际也帮助王一的部门优化了招聘管理办法，包括从线上收取简历、资料入库、面试管理等多个招聘流程重新做了梳理与规划，并应用了智能匹配与智能招聘管理系统，使得整个招聘流程更加高效。

在项目组的大力支持下，王一在4个月内完成了CPO、CTO、首席云计算专家、首席物联网专家等公司技术核心高管的招聘，人选均来自于一线互联网及国际科技巨头企业，并在高管到位后继续支持其团队拓展，实现公司从0到1搭建百人以上规模的数字化转型团队，为企业向智慧零售的转型奠定了坚实基础。

不难看出，人才与人才战略的数字化转型逐渐成为企业拥抱数字化的核心。但招聘难的问题还不仅仅体现在跨领域招聘上，也体现在业务跨地域、布局新市场中。

拥有多年海外留学经验的李馨选择入职某世界500强的汽车公司，之后参与到零部件部门架构调整项目，计划几个月后该部门独立上市，亟需在中国落地新的业务团队。与李馨一同回国参与搭建国内团队的张霞也是一名多年留学“海龟”，对于中国市场认知度不够全面，并且仅凭二人之力难以完成招聘任务，“人才在哪里，到底要怎么招”成为二人反复思考的问题。在与公司紧张沟通后，李馨决定求助科锐国际人力资源公司开启专业支持。

在了解诉求和深入调研后，科锐国际人力资源公司为李馨分配了2名共享猎头招聘顾问，开启了人才寻访、前期电话面试筛选等工作，帮助其进行全渠道有效管理，并定期对人才数据库进行盘活，逐步建立起汽车零部件行业的产业结构、目标公司、候选人才名单。基于科锐国际对中国市场的深刻认知，也借助专业顾问的经验和配合，最终在3个月内成功帮助李馨、张霞招聘到10余位核心候选人，储备行业人才 300 余位，在降低了近40%招聘成本的同时超额完成总公司的任务。

对于成熟企业而言，数字化转型同样面临多重压力，传统复杂的数据收集及处理工作已不再适用，内部人事管理的效率提升尤为重要，亟需通过管理效率的提升推动组织变革。

刘敏所在的软件公司是深圳本地重点高新技术企业，经过多年发展目前仅IT外包业务的招聘团队就有60余人，每位HR过去使用不同渠道下载简历，建立了各自的简历库和处理方式。在通过简历搜寻候选人时，HR只能机械性地、一张张筛选海量简历。随着公司业务规模化的发展与转型，重复下载、资源无法共享、协作效率低下、沟通成本高的问题逐步暴露。

刘敏开始主导引进数字化服务商来解决，首先是梳理了各个招聘经理的企业人才库，通过服务商提供的人才管理工具，对刘敏所在部门的历史人才资料进行解析和结构化，建立了公司人才数据库，方便每位HR在下载简历时都能提前查重，提供重复率参考避免重复下载。

不仅如此，数字协作工具可以直击简历管理的痛点，让招聘人员腾出更多时间精力进行高附加值工作。借助这一工具，刘敏与同事能够快速、高效盘点过去十几万份历史简历，简历排重率从过去的15%提升至80%以上，极大程度降低企业成本的同时，也提升了整个组织的管理效率，加强了业务部门的协同。

上述案例仅仅是万亿数字人才解决方案的冰山一角。在数字化、移动互联网、大数据、云计算的时代，越来越多的企业意识到数字化转型势在必行，而与之对应的组织变革和人才变革尤为重要。

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科锐国际
科锐国际是领先的以技术驱动的整体人力资源解决方案服务商，也是国内首家登陆A股的人力资源服务企业（300662.SZ），目前在中国、印度、新加坡、马来西亚、美国、英国、澳大利亚、荷兰等全球市场拥有110+家分支机构，2,600余名专业招聘顾问及技术人员，在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、招聘流程外包、灵活用工、人力资源咨询、培训与发展、薪税外包等人力资源全产业链服务，同时提供一体化SaaS云产品、垂直招聘平台、人力资源产业互联平台及人才大脑平台。通过构建“技术+平台+服务”的商业模式，打造产业互联生态，为企业人才配置与业务发展提供一体化支撑，为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。在过去一年中，服务超过5,300家跨国集团、国内上市公司、快速成长性企业、国企、政府以及非盈利组织，成功推荐中高端管理及专业技术岗位人员25,000余名，灵活用工累计派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。