科锐国际首席运营官王震：HR实现幸福感，员工才能实现幸福感

前不久，猎头公司科锐国际首席运营官王震先生在HRFlag主办的“极帜大会”上发表了“HR从业人员如何实现自身的Well-Being”主题演讲，分享了自己对HR自身实现幸福感的思考和建议。

我今天要讲的话题跟Well-Being有关，那么Well-Being到底是什么呢？在我看来，Well-Being就是健康、幸福，以及保持良好的状态，在职场中我们可以理解为职业幸福感。

很多公司的HR部门都会做一些跟员工幸福感有关的项目，但是却很少会关注到自身的幸福感建设。试问一下，如果HR自身都没有很好的体验，没有实现幸福感，那么如何能让企业员工实现幸福感呢？

我做了20多年的HR Head，我发现在HR这个群体中，存在焦虑感的人比较多，但是有幸福感的人稍微少了一点。

为什么会这样呢？我觉得主要有几个原因。首先，在定位上大家觉得HR就是要服务于业务部门的，当发生问题的时候，业务部门有时会推卸责任，比如“业务做得不好是因为HR没招不到人”，“员工流失率高是因为工资定得太低、留不住人”等等，这样的情况屡见不鲜。

再者，有时候领导也会有点偏心，因为业务部门是跟业绩、营收、利润直接挂钩的，所以有时候业务部门一叫苦，领导就容易受影响，可能就导致在事情的评判上，不那么客观。

而且HR做的事情都是人的事情，做跟“人”相关的事情都很难，会有很大的心理挑战。再加上HR的工作常常要事无巨细，虽然很多公司做了三支柱，但其实在执行过程中，并不能完全职责划分得那么清晰，还是什么都要管。所以，这些方方面面的因素造成了HR难于获得幸福感。


HR应该怎么办呢？真的就不能拥有职业幸福感了吗？其实不然，我自己体会总结了几条。

首先，HR的小伙伴们要树立让自己Well-Being的观念，一方面是为自己，如果自己在工作中没有幸福感，那么工作的意义在哪里，又是为了什么而工作呢？

另一方面是为员工，HR部门辛辛苦苦地制定了很多方案、计划，如果其自身都不能有很好的感受，那怎么可能设计出好的项目和政策，让员工有兴趣参与，并从中收获幸福感呢？

归根结底是为组织，因为HR自身实现幸福感，是企业所有员工实现幸福感的保障，也是组织幸福的保障！

那么，HR到底要如何帮助自己建立Well-Being的观念呢？我总结了一个SMEP法则。

1. Spiritual：在精神层面想清楚工作的意义和人生的使命

第一点要想清楚人生的终极目标是什么？活着是为了什么？

这个话题很宏大，但也是最重要的。你的人生目标是希望过得幸福快乐也可以，是要多赚钱也可以，最重要的是要想清楚，这是不是你想要的人生。如果你想赚很多钱，或者站上比较高的位置，这样能让你获得满足感，那么即使工作很辛苦，你也可以接受或者做一部分化解。但是如果你觉得工作中的快乐和价值感很重要，而你现在没有得到，那就要去思考，你在做的所有的事情是不是为了这个终极目标去服务的。

第二点要想清楚工作与生活的关系，哪个更重要？

很多HR喜欢讲工作生活的平衡，我个人不太认同这个观点。在我看来，工作和生活两者之间，只有选择，没法平衡。所以选择更重要，你要去选择一个让自己觉得更好的状态！

第三点要想清楚HR工作的真正意义，我非常反感把HR称为支持部门。

我以前做HR的时候就跟销售说，他们才是支持部门，因为他们是支持客户的。我始终认为在一家企业里，HR这个职能非常重要，我现在做业务，也依然这么认为，每次开会都把HRBP带在身边，让HR能发挥出更大的作用。HR对企业的意义远远超出只是把人招到，以及一些其它人事管理的工作。

2. Mental：在思想层面树立正确观念

在职场中其实有很多错误的认知。比如说，是时间重要，还是能量重要？举个例子，我们的职业到底是长跑还是短跑？其实都不是。因为当我们选择了一个职业，可能就要从事几十年，以这个长度来看，它是个长跑，但这个过程并不是匀速的，所以职业其实是一个由无数冲刺组成的长跑。你要去面对并处理职业生涯中不断产生的各种挑战、考验、任务，完成一个个冲刺，然后继续去把那个还没完成的马拉松给跑完。所以，工作其实跟时间多少没太大关系，反而是跟一个人的能量和精神状态关系比较大。

还有，工作是生活的一部分，而绝不能让生活成为工作的一部分。我发现很多HR每天工作时间特别长，开起会来没完没了，但其实效果真的好吗？我觉得处理好一件事情、做好一个工作，能量管理比时间管理更重要。在家里也一样，如果你在家的时候能量状态不好，即便你一天都在陪伴家人，他们的感受也不会太好，所以能量管理非常重要。

再就是别太把自己当回事。有时候我们HR很纠结，不管大事小情，都要“放着我来”，好像少了我就不行，结果把自己搞得很焦虑。实际上，任何职场中都没有谁是缺一不可的，要学会适当放手，同时加强合作。比如有些事情是不是可以交办给小朋友去做，下面的人能得到历练，你自己的焦虑也会少一些。或者是不是可以借用一些外部的渠道和方式，去合作完成，可能质量和效率都更高，取得意想不到的效果。

3. Emotional：在情绪层面要学会管理好自己

要学会去管理自己的情绪，学会笑、说积极的话、轻松快乐的工作。我以前做HR Head的时候一直跟大家说，“如果工作得不快乐，人生怎么可能快乐？”那么，如果不快乐怎么办？那就暂停工作吧！即便你每天拿鞭子抽打自己，但是如果缺少了愉悦感，工作效果就不会好，不光领导不认可，你自己也无法获取满足感、成就感。所以，如果你觉得最近焦虑了，压力大了，状态不好了，不妨就休个假，让自己休息调整一下，再以好的状态去面对接下来的工作。

4. Physical：在身体层面要保持健康和精力充沛

保持健康和精力充沛很重要。我的同事都知道，我习惯规律准时进餐，开会通常不会超过晚上6:30。因为人的精力是有限的，过于疲惫会导致注意力和心思很难继续保持专注。所以我的观点是，工作再忙也要吃好饭、休息好，把这两件事情做到，你的身体状况才会好，精力才会充沛。

其实前面说的这些健康状况、情绪等等都是可以测试评估出来，并得到解决的，我们现在就有通过RtCatch（以下简称RTC）来做这方面的事。RTC主要就是运用心理学及统计学原理，对人做出性格分析、学习模式、工作期望、满意度、行为变化、工作压力等方面的诊断报告，为企业提供依据，让他们根据评估结果去采取一些措施，帮助员工有针对性的进行改进，是一个很好的方法和尝试。

除了从自身出发，去建立Well-Being的理念之外，HR更需要能够并肩合作的伙伴和科学有效的工具，来共同促成职业幸福感的实现。这也是科锐国际一直努力在做的事，我们有一个使命，就是要让客户的选才、用才更加轻松。

因为我们深刻地理解HR们当下正在面临的各种挑战，组织要更敏捷，管理要更数字化，员工要更幸福。尤其是新一代员工有非常鲜明的个性特质，对工作的诉求和态度发生了很大的变化，HR要去提升他们的工作体验，建立更符合新一代价值主张的雇主品牌，做好适用于未来的人才战略规划并落地。

科锐国际是做猎头业务起家的，我们所有的发展和演变都是以客户需求为先，跟随企业人力资源的实际需求去不断升级服务能力，去创新推出更加多元化的产品，像RPO、灵活用工、HR系统和平台等等，在更多场景去支持客户实现岗位与人才的最佳配置，提升组织灵活度和数字化管理能力。包括我们也在做的一些HR管理咨询、培训以及测评，都是希望达成我们的使命，去帮助HR、帮助客户真正地实现Well-Being。

因为HR的体验至关重要，HR获得幸福感，是企业所有员工获得幸福感的最最重要的保证。

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科锐国际
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